Deutscher Sparkassenverlag
现代平台优化与客户和同事的内部和外部沟通
- Land: Deutschland
- 火狐体育手机:金融及保险
- 解决方案:网络解决方案和设备，统一通信
德国储蓄银行Verlag (DSV)提供储蓄银行。, 媒体与媒体集团, elektronische Vordrucke, Beratungssysteme, technische Geräte und Bankkarten. 此外还有IT服务、支付解决方案、互联网服务和代理服务。. 支持内部和外部在这些广泛任务中的合作, DSV实现了一个面向未来的通信平台.
通过与我们的合作伙伴ALE和COM plan + service的顺利合作，我们能够按时实现项目目标。. 易于使用的通信解决方案使我们的员工更容易与客户和同事进行交流.
Herausforderungen
新TK-Lösung DSV Datenwelt的整合以及全面Kommunikationsanforderungen̶特别是移动员工̶是否充分履行. 这是非常重要的。, 解决方案的推出不会影响公司的运营. 还需要一个有经验的实施合作伙伴。, der in der Lage ist, die komplexe Plattform zu liefern, 配置和整体维护.
Aktion
COM plan + service, 阿尔卡特朗讯企业长期优质合作伙伴, 德国储蓄银行(Deutsche Sparkassenverlag)实施了一种综合方法, 将阿尔卡特朗讯企业语音和统一通信应用与VMware虚拟化平台及其呼叫中心解决方案“robot5 Agent Line Office”集成在一起. 通过Alcatel-Lucent OpenTouch®Session Border Controller连接到提供商的全ip服务.
Ergebnisse
Technische Vorteile
- 集成多媒体通信平台，方便移动员工的集成
- 在任何地点和任何设备上提供最先进的语音通信
- 办公室电话和移动通信设备的统一系统管理
- 高可用的客户端ESXi虚拟化平台
Finanzielle Vorteile
- 通过可扩展的面向未来的平台保护投资
- 可以在任何时候扩展，例如对来自DSV集团其他公司的用户。
- 强大的系统屋作为整个解决方案的集成商:COM计划+服务, 因此，使用多个合作伙伴不会造成摩擦损失
Benutzererfahrung
- 员工在旅途中也可以直接访问电话功能和公司目录。
- Alcatel-Lucent OpenTouch将电话与市场上可用的统一通信应用程序连接起来。
Dokumente
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德国储蓄银行短期案例研究
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